ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ПОКУПЦЯ
Гарантія
Гарантія на обладнання надається виробником або офіційним постачальником. Строк та спеціальні умови можуть відрізнятися залежно від бренду й моделі.
Строк у картці товару
актуальний гарантійний строк зазначається окремо для кожної позиції
Офіційні умови
застосовуються правила виробника та чинне законодавство
Допомога SECURIX
підкажемо порядок звернення та куди передати обладнання
Що покриває гарантія
Гарантійне звернення розглядається щодо виробничих дефектів або несправностей, які виникли за нормальних умов експлуатації та підпадають під гарантійні умови виробника.
Що підготувати для звернення
Щоб ми швидше зорієнтували вас щодо процедури, підготуйте:
- номер замовлення або документ, що підтверджує покупку;
- назву та модель обладнання;
- серійний номер — якщо він є;
- опис несправності та, за можливості, фото/відео прояву проблеми.
Коли гарантія може не застосовуватись
Рішення приймається відповідно до умов конкретного виробника. Зазвичай гарантія не поширюється на механічні пошкодження, неправильне підключення, порушення правил експлуатації, стороннє втручання або пошкодження через зовнішні фактори, якщо інше не передбачено законом чи умовами виробника.
Як передати товар на перевірку
Спочатку зверніться до підтримки SECURIX. Після реєстрації звернення ми повідомимо, куди та яким способом передати обладнання на діагностику або до авторизованого сервісного центру.
Ми не встановлюємо один загальний строк гарантії для всього каталогу. Перевіряйте строк гарантії безпосередньо в картці конкретного товару.
Реквізити продавця
Потрібна консультація?
Наші фахівці допоможуть із поверненням, гарантією, сервісом або підбором обладнання.