ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ
Гарантия
Гарантия на оборудование предоставляется производителем или официальным поставщиком. Срок и специальные условия могут отличаться в зависимости от бренда и модели.
Срок в карточке товара
актуальный гарантийный срок указан отдельно для каждой позиции
Официальные условия
применяются правила производителя и действующее законодательство
Помощь SECURIX
подскажем порядок обращения и куда передать оборудование
Что покрывает гарантия
Гарантийное обращение рассматривается по производственным дефектам или неисправностям, возникшим при нормальной эксплуатации и подпадающим под условия производителя.
Что подготовить
Для обращения подготовьте:
- номер заказа или документ о покупке;
- название и модель оборудования;
- серийный номер — если есть;
- описание неисправности и, по возможности, фото/видео.
Когда гарантия может не применяться
Решение принимается по условиям конкретного производителя. Обычно гарантия не распространяется на механические повреждения, неправильное подключение, нарушение правил эксплуатации, стороннее вмешательство или внешние факторы, если иное не предусмотрено законом или условиями производителя.
Как передать товар на проверку
Сначала обратитесь в поддержку SECURIX. После регистрации обращения мы сообщим, куда и каким способом передать оборудование на диагностику или в авторизованный сервисный центр.
Мы не устанавливаем единый срок гарантии для всего каталога. Проверяйте срок гарантии непосредственно в карточке конкретного товара.
Реквизиты продавца
Нужна консультация?
Наши специалисты помогут с возвратом, гарантией, сервисом или подбором оборудования.